MANIFIESTO #INAPGobiernoAbierto

 ¡La participación se demuestra andando! 

Estos han sido mis manifiestos favoritos. 

1. Formación y reciclaje de personal funcionario. 

Considero fundamental la necesidad de estar actualizado y ser consciente de que estamos en un entorno cada vez más dinámico, que exige de nosotros un perfil polivalente para hacer frente a las necesidades de la Administración Pública y del ciudadano. 

En ciertas administraciones autonómicas, es necesario tener un conjunto de horas de formación acreditadas, además de la antigüedad en el puesto de trabajo para la consolidación de grado. Creo que es una idea que se podía implementar en la AGE.

2. Interoperabilidad en la administración 

El hecho de que la administración esta totalmente obsoleta y desactualizada no es ninguna novedad. Al amparo del artículo 16 de la ley de procedimiento administrativo común, el ciudadano puede presentar documentación en diferentes registros presenciales y electrónicos. 

Por lo que existiendo la posibilidad de presentar documentación en cualquier registro, no se puede entender como estos no están conectados, imposibilitando que muchos de estos registros lleguen a destino. Lo que en la practica se traduce en una administración ineficiente, nefasta y que viola los derechos de los ciudadanos al desatender peticiones, desistir expedientes por falta de presentación de documentación o actuar fuera de plazo.

3. Chat en línea en el SEPE

El hecho de tener un asistente virtual en organismos con alta carga de atención al ciudadano , como puede ser el SEPE o la Seguridad Social reduciría considerablemente la espera de los ciudadanos en oficinas presenciales. 

Si bien es cierto, debería de incorporarse a este asistente virtual medios de identificación del ciudadano, con el fin de no violar la ley de protección de datos, 

4. Obsolescencia, una debilidad de la AGE. 

Diariamente se echa en falta, trabajar con programas agiles y rápidos. Es muy desagradable sufrir continuas caídas de programas en el día a día y tener que estar excusándonos con el ciudadano.